Samhall packar och skickar reservdelar åt Swedish Lorry Parts i deras lokaler i utkanten av Kumla. Mottagare är i första hand verkstäder över hela världen som servar Scanias och Volvos lastbilar. Det rör sig om allt från cylindrar till små packningar och brickor. I dag fungerar arbetet där som en dröm, med medarbetare som kan berätta om stor trivsel samtidigt som produktionen ökar.
Bakom detta står – om vi ska tro Samhallmedarbetarna Roggan Karlsson, Gudrun Jidegran och Marie Sekelj – områdeschefen Bittan Dyplin. När vi intervjuar dem för en annan tidning kommer de ständigt tillbaka till Bittan.
”Chefen är ett stort plus, det är hon som fått ordning på allt.”
”Sedan hon kom in har det blivit annorlunda. Alla är gladare och mer hjälpsamma.”
”Hur andra delar av Samhall ska lyckas lika bra som vi? De får ta dit Bittan.”
”Samtidigt som hon är hård är hon också mjuk.”
Det där med hård och mjuk har bitit sig fast i Bittan Dyplins tankevärld.
Kanske kan jag uppfattas som hård, men om man också har hjärtat på rätta stället och glada ögon funkar det.
– Någon sa till mig att ingen är så hård och samtidigt så mjuk som du. Men jag behandlar alla som vuxna människor, jag brukar krasst säga att jag inte gulli-gullar. Kanske kan jag uppfattas som hård, men om man har hjärtat på rätta stället och glada ögon funkar det, säger hon.
Bittan är uppväxt i Laxå och är utbildad maskintekniker. Hon kom till Samhall för första gången 2016. Men efter ett år hoppade hon över till Manpower och senare Hasselfors Garden och DHL. År 2021 kom hon tillbaka.
Det är så jäkla givande att jobba på Samhall. Att hitta de bra lösningarna, där vi fokuserar på personalens behov.
– Det är så jäkla givande att jobba på Samhall. Att hitta de bra lösningarna, där vi fokuserar på personalens behov, där vi hittar det bästa jobbet för varje medarbetare och samtidigt rättar oss efter företagets riktlinjer.
Ännu roligare blev OC-jobbet när Swedish Lorry Parts dök upp våren 2022. Dit hon kunde ta med sig erfarenheter från andra arbetsplatser. Men hon beskriver en känsla av panik vid det första mötet med arbetsplatsen.
– Det var ingen vidare ordning. Grejer låg överallt, saxliftar hade inte lagats och annat saknades, vilket innebar att personalen inte hade den arbetsmiljö de behövde för att utföra sitt jobb. Och det på en arbetsplats där vi ska ha fokus på arbetsmiljö.
Brittans metoder
Bittans metoder bygger på lean och 5S (se faktaruta). Där är ordning och reda en huvudbyggsten. Gula tejpremsor klistrades på golvet för att markera var lastpallar, maskiner och större verktyg hade sina fasta platser. En ny skurmaskin gav bättre luft och alla fick stränga order om att hålla snyggt runt sin arbetsplats. Arbetsplatserna vändes så att ingen satt med ryggen mot lokalen.
– När det gäller 5S så smög jag in det. Man kan inte bara säga 5S, det måste förklaras. Det är dessutom extra komplext att implementera på ett lager, eftersom det inte är bara ett arbetssätt utan ett helt nytt sätt att tänka. Och det är ingen som tänker att här har vi 5S. Däremot tänker alla att vi har ordning och reda.
Arbetssättet togs emot väl av medarbetarna.
– I stort i alla fall. Det finns alltid människor som inte vill ändra på saker. Och det blev lite klagomål när vi gjorde linjer i golvet. Men nu säger man till direkt om något står utanför linjerna, säger Bittan.
1
1. Seiri (sortera)
Gå gemensamt igenom arbetsplatsen och sortera allt som finns där. Släng det som inte behövs. Sätt en röd lapp på saker som är tveksamt om de borde bevaras. Kasta dem om de använts inom en beslutad tid.
2
2. Seiton (systematisera)
Placerar allt som behövs vid en viss arbetsstation inom nära räckhåll och märk ut platsen där varje sak ska finnas. Målet ska vara att undvika all sorts slöseri, som onödiga väntetider eller transporter.
3
3. Seiso (städa/skicka)
Gör rent på arbetsplatsen och sätt där standard inför framtiden. Enkelt underhåll av maskiner och annan utrustning ingår också.
4
4. Seiketsu (standardisera/rutiner)
Gör ordningen till en vana. Bestäm vilken sorts rengöring som ska göras varje dag och vilken som ska göras med längre intervaller. Gör checklistor, scheman, instruktioner och annat som hjälper er att komma ihåg vad som ska göras, när och av vem.
5
5. Shitsuke (se till/sköt om)
Ni håller ordningen, följer upp och förbättrar era rutiner och att-göra-listor, så att ert 5S-arbete fortsätter utvecklas.
Förbättrad information
Förbättrad information var en annan del i förändringsarbetet.
– Det är jätteviktigt, personalen vill veta vad som händer. Jag säger att det ni inte hör från mig, det är inte sant. Och vill ni veta något, fråga mig så tar jag reda på det. Vi har också en infotavla där vi redovisar besökare, semesterlistor, kvalitet och andra siffror. Dessutom har vi det vi kallar torgmöten, korta möten på max tio minuter där vi informerar om något som händer. På de mötena används bildtelefoni, så att våra tre döva medarbetare informeras samtidigt.
Under tiden har en inventering gjorts så att alla får en arbetsuppgift som de klarar.
Eftersom jag är här varje dag kan jag fånga upp och agera om någon har en dålig dag eller är utagerande.
– De som jobbar här är kanske de som är längst ifrån arbetsmarknaden. Men vi har möjligheten att anpassa arbetet efter deras funktionsnedsättningar. Eftersom jag är här varje dag kan jag fånga upp och agera om någon har en dålig dag eller är utagerande.
Även kunden har satsat på Samhalls arbete i form av påssvetsar, en fräs och en lasermaskin. Det är investeringar som har betalat sig.
– SLP hade tidigare en kvalitetsavdelning som kontrollerade vårt jobb. Men nu, efter att vi ändrat arbetssätt, hittar de inga fel. Så den har lagts ner. Mina medarbetare skojar också och säger att vi är deras kvalitetsavdelning.
Framgångar på jobbet har fått människor att utvecklas och gett dem så gott självförtroende att de vågar titta efter jobb på den ordinarie arbetsmarknaden. Bittan berättar om medarbetare som får alltmer komplicerade arbetsuppgifter och om andra som fått hörlurar för att lyssna på radio för att lära sig svenska. Det ger resultat.
– Vad jag vet har ingen gått på övergång härifrån. Men nu har jag fyra personer som är på gång – en som går på praktik, tre som söker jobb.
Gillar snabba fordon
När Bittan inte jobbar gillar hon snabba fordon, helst motorcyklar.
– Tidigare hade jag en tung Victory Magnum, ett riktigt slagskepp. Men tyvärr hindrar min artros mig att köra den, så nu får jag åka på en liten skrutt-mc. I stället blir det mera tid i min Merca, en shooting brake CLA 220. Sedan håller jag på i trädgården, läser böcker och ligger i spabad varje kväll för att mjuka upp mina artrosleder.
Det är dags att packa ihop efter intervju. Bittan är borta, men hon hittas snart vid en arbetsstation där hon packar kartonger med lastbilscylindrar.
– Det är tunga saker, och alla som orkar med dem har semester. Så jag får suga i lite själv. Det är inte optimalt med min artros, men vad gör man …
Snabbfakta
Namn: Bittan Dyplin.
Jobb: OC i Örebro/Bergslagen.
Bor: Hus i Kumla.
Ålder: 60 år den 29 september.
När hon inte jobbar: Åker motorcykel och snabba bilar. Läser mycket, främst facklitteratur om psykologi och krimböcker.
Text: Tomas Eriksson
Sedan artikeln skrevs har Bittan Dyplin gått vidare till ett jobb på ett annat företag. Vi önskar henne lycka till med nya utmaningar där.